Retur & reklamation

Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din vara, enligt distansavtalslagen. Meddela oss innan du returnerar produkten.

• Produkten ska returneras i samma skick som du mottog den.
• Eventuella tillbehör och förpackningsmaterial ska medfölja.
• Du står själv för returfrakten vid ångerköp.

De flesta av våra produkter är begagnade. Skick och eventuella brister beskrivs alltid tydligt i annonsen. Reklamationsrätten gäller enligt svensk konsumentköplag.

• Reklamation bedöms utifrån produktens skick och beskrivning vid köptillfället.
• Fel som redan beskrivits i annonsen kan inte reklameras i efterhand.
• Vid nya, dolda fel som inte framgår av annonsen har du rätt att reklamera enligt lag.
• Beskriv felet så detaljerat som möjligt, gärna med bild eller film, och uppge ditt ordernummer.

Garantitiden är individuell per produkt och framgår alltid av annonsen:

• Begagnade datorer: upp till 12 månaders garanti beroende på produkt.
• Begagnade komponenter: 2–12 månaders garanti beroende på skick, ålder och testresultat.
• Nya produkter: tillverkarens garanti gäller, vanligtvis 2–3 år.

Garantin gäller utöver dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentköplagen.